লাইভ / অ্যাপ
Bit Jilly ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাইট ব্যবহারের প্রতিটি দিক স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Bit Jilly-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হবে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে রেকর্ড হয়। সেই রেকর্ড দেখতে লগইন করার পর লেনদেন ইতিহাস অংশে যান। অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক রাখা আপনার দায়িত্ব — ভুল তথ্য দিলে উত্তোলনের সময় সমস্যা হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন। কোনো ধারা স্থানীয় আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হলে সেই ধারাটি সংশোধন বা বাদ দেওয়া হবে, বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।
bKash-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত হয়।
Rocket ওয়ালেট থেকে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।
Upay দিয়ে জমার তথ্য লেনদেন লগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়।
Bit Jilly-র শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয়। আপনি সাইটে প্রবেশ করুন, লেনদেন করুন বা গেম লবিতে যান — এই নীতি সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তবে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্কে গেলে সেটা আমাদের নীতির আওতায় পড়ে না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নিন।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এই শর্তাবলীর আওতায়। লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং পরিচয় যাচাই — সবকিছু এই নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনারও দায়িত্ব।
bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যাবে। পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
Microgaming, Spadegaming, CQ9 ও Habanero-র গেম কন্টেন্ট, স্পোর্টসবুক মার্কেট এবং লাইভ টেবিল — এসব আমাদের পরিষেবার অংশ এবং এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। কন্টেন্ট যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
Bit Jilly-র বাইরে যেসব লিঙ্ক বা সেবা রয়েছে, সেগুলো আমাদের শর্তাবলীর আওতায় নয়। তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে এবং সেই সেবার দায়িত্ব আমাদের নয়। বাইরের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের শর্ত দেখে নিন।
Bit Jilly-তে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার কিছু সরাসরি অধিকার আছে — সেগুলো ব্যবহার করা মোটেই কঠিন না। আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে চাইলে সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান, সেখানে bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড তারিখ অনুযায়ী সাজানো আছে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে, যেমন নাম বা যোগাযোগের বিস্তারিত, সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইল, যেটা আপনার সুবিধামতো। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সেটাও সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারবেন। মনে রাখবেন, এই নীতির অধীনে আপনার প্রবেশাধিকার ও সুযোগ-সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গেলে bKash, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনের পূর্ণ তালিকা পাবেন। তারিখ ও পরিমাণ অনুযায়ী ফিল্টার করা যাবে।
নাম, ইমেইল বা যোগাযোগের বিস্তারিত ভুল থাকলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই আপডেট করতে পারবেন। যদি কোনো ক্ষেত্রে পরিবর্তন না হয়, তাহলে সহায়তা দলকে জানান।
এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে লিখলে দ্রুত সঠিক উত্তর পাওয়া সহজ হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ডেটা সম্পর্কিত কোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু প্রযোজ্য, আমরা সেই ব্যবস্থা নেব।
শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ বুঝতে না পারলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে, বিশেষত bKash, Rocket বা Upay লেনদেনের রেকর্ড নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে। আমরা শুধুমাত্র সাইটে প্রকাশিত পথেই সাড়া দিই।
সাইটে লগ ইন করার পরে পর্দার নিচের কোণে চ্যাট আইকনটি দেখতে পাবেন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখানে সরাসরি লিখুন। প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম হিসেবে এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত লিখিত জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা ই-মেইলে পাঠান। বিষয়ের ঘরে 'শর্তাবলী প্রশ্ন' লিখলে দলের কাছে দ্রুত পৌঁছায়।
সাইটে লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বিষয়ক প্রকাশিত তথ্য পাওয়া যাবে। নিজেই পড়ে দেখুন, প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে জানান।
Bit Jilly-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — আপনি যেকোনো সময় লগ ইন করে সেটি দেখতে পারবেন। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন চালু রাখতে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং লগ ইন কার্যক্রম নজরদারিতে থাকে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও পরিবর্তনের অনুরোধ সম্পর্কে জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — যোগাযোগের পথ নিচে দেওয়া আছে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড নিরাপদে রাখা হয়। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যাবে। ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা জানতে সহায়তা মাধ্যমে জিজ্ঞেস করুন।
সাইটে প্রবেশের সময় সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে। অস্বাভাবিক লগ ইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে। নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।
আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলে বার্তা পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর প্রকাশিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী সাড়া দেওয়া হবে। কোনো অনুরোধের অবস্থা জানতে আপনার টিকেট নম্বর দিয়ে ফলো-আপ করুন।
Bit Jilly-র শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেনের রেকর্ড, বা নীতি পরিবর্তন — যেকোনো বিষয়ে আরও জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা ও অ্যাক্সেস আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে নিজের যোগাযোগের তথ্য ও পছন্দ আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। নাম বা পরিচয়-সংক্রান্ত মূল তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাইপ্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে আপনার সকল জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। bKash, Rocket বা Upay — যেকোনো মাধ্যমে হওয়া লেনদেন আলাদাভাবে তালিকায় থাকে, তারিখ ও পরিমাণসহ।
শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। অভিযোগ জমার সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ উল্লেখ করুন।