লাইভ / অ্যাপ
Bit Jilly-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।
Bit Jilly-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের যোগ্যতা এবং কোনো লেনদেন সম্পন্ন করার অধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড — আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা আমাদের নীতির বাইরে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা সহজ করে এবং অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। এই নীতিমালায় যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের নোটিশ বোর্ডে জানাব এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।
স্থানীয় পেমেন্ট
মোবাইল ওয়ালেট
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট
স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
Bit Jilly-র এই নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব পরিষেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা আমাদের লবিতে প্রবেশ করেন — তখন এই শর্তগুলো কার্যকর হয়। তবে মনে রাখবেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন হলেও সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলি আলাদাভাবে প্রযোজ্য — সেটি এই নীতির আওতায় পড়ে না। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবার বিষয়ে আমরা দায়িত্বশীল নই।
আপনার Bit Jilly অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকারের শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের তথ্য আমাদের লেনদেন রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ড আপনি সাইন-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় যাচাই করতে পারবেন।
লবি, গেম তালিকা এবং আমাদের প্রকাশিত শর্তাবলি — এই সবকিছুই এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। Microgaming, Spadegaming, CQ9 ও Habanero-র সরবরাহ করা গেম কন্টেন্ট সাইটের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য।
পেমেন্ট প্রদানকারী বা বাইরের লিঙ্কের মাধ্যমে আপনি যে সেবায় যান, সেখানে সেই প্রদানকারীর নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হবে। সেই সেবাগুলোর কার্যক্রম এই নীতির বাইরে।
Bit Jilly-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য পর্যালোচনা করার সুযোগ আপনার কাছে সবসময় থাকে। লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে আপনার লেনদেনের ইতিহাস, bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সাথে সাথে সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্টে দেওয়া ইমেইল ঠিকানা বা নাম সংশোধনের অনুরোধ সেখানেই জমা দেওয়া যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হচ্ছে তা জানতে চাইলে প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যমে লিখিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই। মনে রাখবেন, এই অধিকারগুলো কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার ও সংশোধনের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনার সব লেনদেনের তালিকা পাবেন। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আলাদাভাবে দেখানো থাকে। তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস — সব তথ্য সেখানেই আছে।
নাম, ইমেইল বা যোগাযোগের তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান। প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের পরে সংশোধন করা হবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপডেট করার সুবিধাও রয়েছে।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিতভাবে জানান। আপনার জিজ্ঞাসার বিষয়টি স্পষ্ট করে লিখুন — আমরা প্রতিটি প্রশ্ন আলাদাভাবে দেখি এবং সরাসরি জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। সহায়তার বিস্তারিত পথ সাইটের প্রকাশিত যোগাযোগ পৃষ্ঠায় পাবেন।
আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নিচের পথগুলো আমাদের সাইটে প্রকাশিত এবং সক্রিয় — কোনো কাল্পনিক চ্যানেল নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, গোপনীয়তা অনুরোধ বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য এই মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।
Bit Jilly-র সাইটে লগ-ইন করার পর সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করলে লাইভ চ্যাট খুলবে। আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সেখানে সরাসরি জানান — প্রকাশিত সাপোর্ট দল আপনার বার্তা পাবে।
বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা পর্যালোচনার জন্য ইমেইলই সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য পথ। সাইটের 'যোগাযোগ করুন' পাতায় প্রকাশিত ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার তথ্য যুক্ত করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়।
Bit Jilly-র প্রকাশিত সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বিষয়ক ধাপগুলো পাবেন। অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে 'সহায়তা' মেনু খুললেই প্রকাশিত নিবন্ধগুলো দেখা যাবে।
Bit Jilly-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে, সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় লগইন করে দেখতে পারবেন। কুকি আমরা ব্যবহার করি — মূলত সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশ সহজ করতে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ বা প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট পর্যায়ের যাচাইয়ের পর আমরা সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
আপনার নিবন্ধন বিবরণ ও লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Rocket ও Upay লেনদেনসহ সব কার্যকলাপ লগইন করলেই দেখা যায়। তথ্য রাখার সময়সীমা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত।
আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশ স্বচ্ছন্দ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে। প্রতিটি সেশনে কোন তথ্য সংগৃহীত হচ্ছে তা আমাদের নীতিমালায় বিস্তারিত আছে।
আপনার অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় আছে। পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো অ্যাকাউন্ট পেজে দেখানো হয় — সেই নির্দেশনা অনুসরণ করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে করা যায়। অ্যাকাউন্ট পর্যায়ের যাচাইয়ের পর আমরা সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
Bit Jilly-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে — তাই নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে নিশ্চিত না হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে। নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট পেজে বয়স যাচাইয়ের নির্দেশনা দেখানো হয়।
আপনার দেওয়া তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করার বিস্তারিত শর্তাবলি পেজে উল্লেখ করা আছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে গিয়ে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পছন্দ আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে — সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পেজে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস বিভাগে সমস্ত জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখা যায়। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন সেখানে তারিখ ও পরিমাণ সহ তালিকাভুক্ত থাকে।
আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি ডেটা মুছে ফেলার বা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করতে হলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দিন — প্রক্রিয়াটির বিস্তারিত শর্তাবলিতে দেওয়া আছে।
Bit Jilly-র নীতি বাংলাদেশের বাজারকে কেন্দ্র করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার এবং প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অন্য অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।